お知らせ

<重要なお知らせ>


【au かんたん決済ご利用時の回線制限について】

※2021年10月27日掲載

平素はau WALLET Marketをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、au WALLET Marketではセキュリティ強化のため、au かんたん決済の際にご利用いただける回線制限を行います。

■回線制限とは
以下の条件を満たす場合にのみ、auかんたん決済のご利用が可能です。
①ログイン中のau IDに紐づくスマートフォンまたはタブレット端末の回線を用いてのアクセスであること
②Wi-Fi接続をオフにし、携帯電話回線(5G/4G LTE/3G)に切り替えていただくこと
※パソコンからはご購入いただけません。

▼Wi-Fi接続の切断、携帯電話回線(5G/4G LTE/3G)への切り替え方法についてはこちら

■対象のお支払い方法
・auかんたん決済(通信料合算)
・auかんたん決済(au PAY残高支払い)
・auかんたん決済(au PAYカード支払い)
・auかんたん決済(クレジットカード支払い)

■導入日
 2021年10月27日(水)PM 02:00 より

お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。



【システムメンテナンスのお知らせ】

※2021年10月25日掲載

システムメンテナンスを下記日時で実施させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

・2021年10月31日(日) PM 11:30 ~ 2021年11月1日(月) AM 04:00

 au WALLET Marketの全てのサービスがご利用いただけません。

※終了時刻は前後する可能性がございます。予めご了承願います。




【au PAYを装う偽メールについて】

※2021年10月11日掲載

平素はau WALLET Marketをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当社グループサービス(au PAY、au PAYカード、au PAYマーケット等)からのお知らせや通知を装ったEメールやSMSが届き、
偽サイト(フィッシングサイト)へ誘導され、IDやパスワード、暗証番号等を入力してしまったことで、第三者に不正に利用され、
身に覚えのないご請求がされる等の事例が報告されています。

偽サイト(フィッシングサイト)は巧妙に作られており、本物と見分けることは困難です。

当サイトにおいても対策を実施しておりますが、お客さまにおかれましてもフィッシング詐欺の被害に遭わないよう以下の点にご注意ください。

■フィッシング被害に遭わないため、お客さまにご注意いただきたいこと
・届いたEメールやSMSが、高額請求や利用停止、期限が迫っている等、お客さまの不安をあおるような内容の場合、リンク先URLにはアクセスしない。
・auのサービスを利用する場合は、普段利用しているアプリやブックマークからアクセスする。
■不審なサイトにIDやパスワード等の情報を入力してしまった場合の対応
・次のことをすぐに実施してください。

対策1) au IDのパスワードの変更
対策2) 疑わしい2段階認証端末 (パソコン等からのログイン許可) の解除
対策3) 利用覚えのないサービスはauかんたん決済のau ID連携から解除
対策4) 4桁の暗証番号を変更
対策5) ご契約/ご請求先住所や連絡先メールアドレスの確認
※詳しくはこちらをご確認ください。



【新規会員受付停止 および au WALLET Market アプリ配信終了について】

※2021年9月7日掲載

平素はauサービスおよびau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au WALLET Marketサービスを終了に先立ち、
2021年9月28日をもちましてau WALLET Marketの新規会員受付を停止いたします。

また、2022年1月末をもってau WALLET Marketアプリの配信を終了させていただく予定です。


※各日程は前後する可能性がございます。


今後の予定および、後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」へのお客様登録情報の引継ぎなど大事なお知らせを掲載しておりますので、詳しくは「サービス終了のお知らせ」をご覧ください。



【au WALLET Marketのサービス終了について】

※2021年4月21日掲載

平素はauサービスおよびau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2015年のサービス開始より多くのお客様にご利用いただきましたが、au WALLET Marketは2021年10月31日をもってサービスを終了させていただきます。

今後の予定および、後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」へのお客様登録情報の引継ぎなど大事なお知らせを掲載しておりますので、詳しくは、「サービス終了のお知らせ」をご確認ください。



【au WALLET Marketのpovoご契約者様への提供について】

※2021年3月16日掲載

平素はauサービスおよびau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au WALLET Marketはau通信サービス(*)をご契約のお客様を対象としたネットショッピングサービスのため、
povoをご契約のお客様はご利用頂けません。

povoをご契約のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
ネットショッピングサービスをお探しの場合、当社並びにauコマース&ライフ株式会社が提供する
au公式の総合通販サイト「au PAY マーケット」のご利用をご検討下さいますよう
お願い申し上げます。

(*)au携帯電話(プリペ、MVNO、povoを除く)、auひかり(auひかりちゅら)の通信契約サービス

2021年10月27日更新

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