お知らせ

【決済時エラーについて】


※2021年2月18日掲載

平素はau WALLET Marketをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、決済時のエラーにより決済が完了しない事象が発生する場合がございます。
その場合は大変お手数ではございますが、再度決済画面に進んでいただき決済の完了をお願いいたします。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

今後とも、au WALLET Marketをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年05月14日更新

【緊急事態宣言にともなうイベント中止・延期や店舗の営業につきまして】


※2021年5月12日掲載

平素はau WALLET Marketをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、下記のエリアに2021年5月12日緊急事態宣言が発令されました。
・緊急事態宣言対象エリア:東京都、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、福岡県

そのため、イベントや公演の中止や延期、レストランや美容室など
店舗の休業・営業時間や提供内容(酒類提供停止等)の変更などが発生しております。

情報の確認ができ次第、お客様へご案内するよう努めておりますが、
開催日やご予約日までにご案内ができない恐れがございます。

誠に恐れ入りますが、該当の公演や店舗の営業状況を
お客様ご自身でもご確認いただきますようご協力のほどお願い申し上げます。

なお、店舗営業時間の変更やチケットの有効期限延長の場合は、該当商品ページを更新いたします。
マイページの「購入履歴」よりチケット情報をご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年05月14日更新

<重要なお知らせ>


【システムメンテナンスのお知らせ】

※2021年5月14日掲載

システムメンテナンスを下記日時で実施させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

・2021年5月24日(月) AM 00:00 ~ AM 07:00

 au PAY 残高支払いにおいて、残高不足時のリアルタイムチャージ機能がご利用できません。
 ※メンテンナンス中も、チャージ(入金)済みのau PAY 残高はご利用いただけますが、
 ご利用金額に対しau PAY 残高が不足している場合、au PAYサイトでのチャージはご利用できません。

※終了時刻は前後する可能性がございます。予めご了承願います。



【システムメンテナンスのお知らせ】

※2021年5月12日掲載

システムメンテナンスを下記日時で実施させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

・2021年5月19日(水) AM 01:00 ~ AM06:00

 マイページの注文履歴で「セブンイレブンプリントでチケットを印刷する」機能がご利用できません。
 また、セブンイレブン店頭でのプリント機能もご利用できません。

※終了時刻は前後する可能性がございます。予めご了承願います。



【システムメンテナンスのお知らせ】

※2021年5月11日掲載

システムメンテナンスを下記日時で実施させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

・2021年5月18日(火) AM 00:00 ~ AM 07:30

 au WALLET Marketの全てのサービスがご利用いただけません。

※終了時刻は前後する可能性がございます。予めご了承願います。



【au WALLET Marketのサービス終了について】

※2021年4月21日掲載

平素はauサービスおよびau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2015年のサービス開始より多くのお客様にご利用いただきましたが、au WALLET Marketは2021年10月31日をもってサービスを終了させていただきます。

今後の予定および、後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」へのお客様登録情報の引継ぎなど大事なお知らせを掲載しておりますので、詳しくは、「サービス終了のお知らせ」をご確認ください。



【au WALLET Marketのpovoご契約者様への提供について】

※2021年3月16日掲載

平素はauサービスおよびau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au WALLET Marketはau通信サービス(*)をご契約のお客様を対象としたネットショッピングサービスのため、
povoをご契約のお客様はご利用頂けません。

povoをご契約のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
ネットショッピングサービスをお探しの場合、当社並びにauコマース&ライフ株式会社が提供する
au公式の総合通販サイト「au PAY マーケット」のご利用をご検討下さいますよう
お願い申し上げます。

(*)au携帯電話(プリペ、MVNO、povoを除く)、auひかり(auひかりちゅら)の通信契約サービス

2021年05月14日更新

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